項目及資助計劃

隨著政府積極推動國際化的大型本地活動以及商業營運模式不斷轉變等經濟環境因素，消費者委員會收到來自消費者的投訴案件數目按年持續增加。在這些挑戰下，消費者委員會有必要對投訴數據進行全面分析。本項目目標是透過數據智能技術，整合並分析消費者投訴數據，提供多角度研究概況，協助消費者委員會提升就政策制定與立法修訂的公共諮詢效能。
項目主要目標包括建立知識圖譜和檢索工具，實現高效數據管理, 研發高階分析模型，處理高複雜度的資料包括文字、圖像、影片等), 提供語境式關鍵詞搜索，並產出初步深度洞察，例如趨勢分析和新興議題,及建立互動式分析平台，支援即時查詢與臨時分析需求。