项目及资助计划

随着政府积极推动国际化的大型本地活动以及商业营运模式不断转变等经济环境因素，消费者委员会收到来自消费者的投诉案件数目按年持续增加。在这些挑战下，消费者委员会有必要对投诉数据进行全面分析。本项目目标是透过数据智能技术，整合並分析消费者投诉数据，提供多角度研究概况，协助消费者委员会提升就政策制定与立法修订的公共谘询效能。
项目主要目标包括建立知识图谱和检索工具，实现高效数据管理, 研发高阶分析模型，处理高复杂度的资料包括文字、图像、影片等), 提供语境式关键词搜索，並产出初步深度洞察，例如趋势分析和新兴议题,及建立互动式分析平台，支援即时查询与临时分析需求。